Privacy Notice

|

At Liberty Insurance Berhad, we value your privacy and strive to protect your personal information in compliance with the laws of Malaysia.

We will only collect and use your personal information in accordance with such laws and regulations (including the Personal Data Protection Act 2010 and Insurance Code of Practice), this Privacy Notice and the privacy terms in any agreement(s) that you have entered into and/or will enter into with Liberty Insurance Berhad.

This Privacy Notice explains:

The type of personal information we collect and how we collect
How we use your personal information
The parties that we disclose the personal information to
The choices we offer, including how to access and update your personal information

For the avoidance of doubt, this Privacy Notice is applicable only if you are an individual.

For the purposes of this Privacy Notice, please note that:

“Personal information” refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your transactions with us. This information includes your name, address, occupation, contact details, the details of your account(s), the type of products and/or services subscribed to and such other necessary information regarding yourself and your transaction(s) with us, and includes sensitive personal information.
“Sensitive personal information”, refers to information relating to your health, political opinions, religious beliefs, etc.
“Other insured parties” refers to your jointly insureds and/or other individuals you may be purchasing our products and/or services for, e.g. your children or employees, from whom you have (where applicable) obtained consent in order to disclose their Personal Information to Liberty Insurance Berhad.
“we”, “us” and “our” refers to Liberty Insurance Berhad.
“you” and “your” refers to you and, where applicable, to your other insured parties.

Di Liberty Insurance Berhad, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia.

Liberty Insurance hanya akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda menurut undang-undang dan peraturan-peraturan (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan Kod Amalan Insurans), Notis Privasi ini dan/atau terma-terma privasi dalam mana-mana perjanjian yang anda telah atau akan masuk dengan Liberty Insurance.

Notis Privasi ini menerangkan:

Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan serta cara kami mengumpul maklumat peribadi tersebut
Bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi anda
Pihak-pihak yang kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada
Pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan mengemaskinikan maklumat peribadi anda

Untuk mengelakkan sebarang keraguan, Notis Privasi ini hanya terpakai kepada individu.

Bagi tujuan Notis Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:

"Maklumat peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Maklumat ini termasuk nama, alamat, pekerjaan, butiran untuk menghubungi anda, butiran akaun anda, jenis produk dan/atau perkhidmatan yang dilanggan dan apa-apa maklumat lain yang perlu mengenai diri dan transaksi anda dengan kami, dan termasuk maklumat peribadi sensitif.
"Maklumat peribadi sensitif" merujuk kepada maklumat yang berkaitan dengan kesihatan, pendapat politik, kepercayaan agama anda dan sebagainya .
"Pihak-pihak lain yang dilindungi" merujuk kepada pihak-pihak yang dilindungi bersama anda dan/atau individu-individu lain untuk siapa anda mungkin memperolehi produk atau perkhidmatan kami, contohnya anak-anak atau pekerja-pekerja anda, dari mana anda telah (jika berkenaan) mendapatkan persetujuan mereka untuk mendedahkan maklumat peribadi mereka kepada Liberty Insurance.
"kami" merujuk kepada Liberty Insurance.
"anda" merujuk kepada anda dan, jika berkenaan, pihak-pihak lain yang dilindungi anda.

What Kind Of Personal Information We Collect and How We Collect It

In order to enable us to deal with your inquiries, open and operate an insurance policy for you and/or to generally provide you with our insurance products and services ("products and services"), we may need to and/or may be required to collect, use, disclose and store (i.e. "process") personal information and financial information about you, including but not limited to:

personal information to establish your identity and background;
personal information to establish your financial standing and creditworthiness, where required;
personal information to establish a view with regard to your health where you wish to procure relevant insurance policies offered by us; and/or
personal information that you provide when you apply for any of our products and services.

We may obtain this information from you and from a variety of sources, including but not limited to:

through your relationship with us, for example information provided by you in application forms, when using our products or services, when using our online or electronic services, when taking part in customer surveys, competitions and promotions;
through your verbal, written and/or electronic communications with us and/or our authorised agents;
from third parties connected with you, such as your employers and/or your other insured parties;
from an analysis of your access and use of our products and services, the claims you make, and the payments effected through or for your insurance policy(ies);
from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.

In instances where you provide us with personal information relating to third parties, you confirm that you have obtained their prior consent to provide us with their personal information in accordance with this Privacy Notice or are otherwise entitled to provide this information to us and for us to use it accordingly.

How We Use Your Personal Information

Other than as stated above, we may use your personal information for one or more of the following purposes:

to assess and to manage your application(s) for our products and services;
to verify your financial standing through credit reference/reporting checks;
to manage and maintain your insurance policies with us;
to better manage our business and your relationship with us;
to better understand your current insurance coverage and future insurance needs;
to provide you with information on our and third party products, services and offers which may be of interest to you;
to improve our products and services and to develop new products and services;
to notify you about benefits and changes to the features of our products and services;
to administer offers, competitions and promotions;
to respond to your enquiries and complaints and to generally resolve disputes;
to update, consolidate and improve the accuracy of our records;
to produce data, reports and statistics which have been anonymised or aggregated in a manner that may not identify you specifically as an individual;
to conduct research for analytical purposes including but not limited to data mining and analysis of your transactions / your use of our products and services ;
to meet the disclosure requirements of any law binding on Liberty Insurance Berhad;
for audit, compliance and risk management purposes ;
to assess financial and insurance risks;
to transfer or assign our rights, interests and obligations under any of your agreements with us;
to protect or enforce our rights to recover any debt owing to us;
to conduct anti-money laundering and anti-terrorist financing checks;
for crime detection, prevention and prosecution; and/or
for any other purpose(s) that is required or permitted by any law, regulations, guidelines and/or relevant regulatory authorities.

We will ask for your consent before using your personal information for a purpose other than those that are set out in this Privacy Notice and/or in the privacy terms of any of your agreement(s) with us.

Disclosure Of Your Personal Information

As part of providing you with our products and services and the management and/or operation of the same, we may be required or need to disclose information about you and/or your insurance policies with us to the following third parties:

companies and/or organisations that act as our agents, service providers and/or professional advisers;
companies and/or organisations that assist us in processing, administering and/or otherwise fulfilling transactions that you have requested;
companies and/or organisations (whether directly or indirectly) which provide administrative, telecommunications, computer, payment, data processing or storage, mailing and printing services in connection with the operation of the Company’s business, or other services to the Company that assist us in providing value added services to fulfil the Company’s obligations to you;
advisers (including but not limited to agents, accountants, auditors, lawyers, financial advisers, brokers, intermediaries or other professional advisers);
any person notified by you as authorised to give instructions to us on your behalf;
any third party as a result of any restructuring of the insurance policies granted to you or the sale of debts, or the acquisition or sale of any company by Liberty Insurance Berhad, provided that any recipient uses your information for the same purposes as it was originally supplied to us and/or used by us;
any rating agency, co-insurer or insurance broker or re-insurer or provider of credit protection;
any person connected to the enforcement or preservation of any of our rights under your agreement(s) with us; and/or
competent foreign authorities and/or regulators
in relation to group policies, the policyholder and/or its brokers;
any business or strategic partners;
any information-sharing systems for fraud prevention and detection, including but not limited to Fraud Intelligence System (FIS), an information-sharing system which utilizes analytical techniques for fraud prevention and detection, which is operated by Insurance Services Malaysia Berhad (or any other company engaged for the operation of the FIS from time to time).
where you have given permission;
where you have not chosen to opt out-of receiving marketing materials from us or any of our third party business partners;
where we are required or permitted to do so by law;
where required or authorised by any order of court, tribunal or authority, whether governmental or quasi-governmental with jurisdiction over Liberty Insurance Berhad;
where we may transfer rights and obligations under our agreement(s) with you; and/or
where we are required to meet our obligations to any relevant regulatory authority.

subject at all times to any laws, (including regulations, guidelines and/or obligations) applicable to the Liberty Insurance Berhad (whether in or outside Malaysia).

The disclosure of your data may involve the transfer of your personal data to places outside of Malaysia, and by providing us your personal data you agree to such a transfer where it is required to provide you the services you have requested, and for the performance of any contractual obligations you have with the Company including for storage purposes. Your personal data will only be transferred to other locations, where we are satisfied that adequate levels of protection exist to protect the integrity and security of your personal data, which are comparable to the jurisdiction or territory in which you provided such personal data.

Exercising Your Choice In Respect Of The Disclosure And Use Of Your Personal Information For Purposes Of Marketing

Security Of Your Personal Information

Retention Of Your Personal Information

Liberty Insurance Berhad will retain your personal information in compliance with this Privacy Notice and/or the terms and conditions of your agreement(s) with Liberty Insurance Berhad:

for the duration of your relationship with us;
for such period as may be necessary to protect the interests of Liberty Insurance Berhad and/or its customers as may be deemed necessary;
where otherwise required by the law; and/or
where required by Liberty Insurance Berhad's relevant policies.

What If Personal Information Provided By You Is Incomplete?

Where indicated (for example in insurance application forms), it is obligatory to provide your personal information to us to enable us to process your application for our products or services. Should you decline to provide such obligatory personal information, we may not be able to process your application/request or provide you with our products or services.

Your Rights To Access And Correct Your Personal Information

We can assist you to access and correct your personal information provided to us.

Where you wish to have access to your personal information in Liberty Insurance Berhad´s possession, or where you are of the opinion that such personal information held by us is inaccurate, incomplete, misleading or where relevant, not up-to-date, you may make a request to us by contacting our branches or any relationship manager you usually deal with or alternatively you may make such request via our Data Access Request Form or Data Correction Request Form respectively. These forms are available at our Head Office, branches or attached below for your convenience.

We will use reasonable efforts to comply with your request to access or correct your personal information within 21 days of receiving your duly completed Data Access Request Form/Data Correction Request Form and the relevant processing fee (if any).

Please note that Liberty Insurance Berhad may have to withhold access to your personal information in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity or where information requested for is of a confidential commercial nature or in the event we receive repeated requests for the same information. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.

Please also note that Liberty Insurance Berhad may use its discretion in allowing the corrections requested and/or may require further documentary evidence of the new information to avoid fraud and inaccuracy.

You can also assist us to keep your personal information (such as your current mailing address) up to date, as it will enable us to serve you better.

Opting Out of Receiving Direct Marketing

We at Liberty Insurance Berhad are committed to ensuring that our customer’s request to not receive marketing material(s) through email, text message or telephone call are adhered to.

Please complete the form attached below and list your phone numbers and email addresses that you wish to opt-out of.

Direct Marketing Opt-Out Form

The completed form can be submitted via email to callcentre@libertyinsurance.com.my or directly to any Liberty Insurance Berhad branch office.

Should you change your mind and wish to receive marketing material(s) again, please send your written request to callcentre@libertyinsurance.com.my and a Customer Care Officer will contact you to confirm your request. All requests will be processed in 5 working days.

Revisions To Privacy Notice

This Privacy Notice may be revised from time to time. Notice of any such revision will be given on Liberty Insurance Berhad´s website and/or by such other means of communication deemed suitable by Liberty Insurance Berhad.

Enquiries / Complaints / Communication

Should you have any queries, concerns or complaints in relation to this Privacy Notice, kindly contact us during office hours (between 9.00 am to 5.00 pm, Monday to Friday, excluding public holidays) at the following contact points:

Designation: Manager, Customer Experience

Telephone: 03 2619 9000 or 1 300 888 990

Fax No: 03-2693-2893

E-mail: customercare@libertyinsurance.com.my

Address: Customer Care, Liberty Insurance Berhad, Ground Floor, Menara Liberty

1008 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur

A current version of this Privacy Notice is available on our website at: www.libertyinsurance.com.my

Jenis Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan Serta Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi Tersebut

Untuk membolehkan kami mengendali pertanyaan anda, membuka dan mengendalikan polisi insurans untuk anda dan/atau secara amnya memberikan anda produk dan perkhidmatan insurans kami, ("produk dan perkhidmatan"), kami mungkin perlu dan/atau mungkin diperlukan untuk mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (iaitu "memproses") maklumat peribadi dan kewangan mengenai anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda;
maklumat peribadi untuk mengesahkan kedudukan kewangan dan kepercayaan kredit anda (jika perlu);
maklumat peribadi untuk memastikan pendapat mengenai kesihatan anda apabila anda ingin memperolehi polisi insurans relevan yang ditawarkan oleh kami; dan/atau
maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon sebarang produk atau perkhidmatan kami.

Kami mungkin mendapatkan maklumat ini daripada anda dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang diberikan oleh anda dalam borang permohonan, apabila menggunakan produk atau perkhidmatan kami, apabila menggunakan perkhidmatan dalam talian dan elektronik kami, apabila mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan, pertandingan dan promosi;
melalui komunikasi anda secara lisan, bertulis dan/atau secara elektronik dengan kami dan/atau ejen yang diberi kuasa oleh kami;
daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan anda, seperti majikan dan/atau pihak-pihak lain yang dilindungi bersama;
dari analisis cara anda mengakses dan menggunakan produk dan perkhidmatan kami, tuntutan-tuntutan yang dibuat anda dan/atau bayaran yang telah dibuat melalui atau untuk polisi insurans anda;
daripada sumber berkenaan yang lain yang anda telah memberikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat berkaitan dengan anda dan/atau ia sebaliknya tidak dihadkan.

Dalam keadaan di mana anda memberi kami maklumat peribadi berkaitan dengan pihak-pihak ketiga, anda mengesahkan bahawa anda telah mendapatkan persetujuan mereka sebelum memberi kami maklumat peribadi mereka, selaras dengan Notis Privasi ini, atau sebaliknya berhak untuk memberikan maklumat peribadi tersebut kepada kami dan untuk kami menggunakan maklumat peribadi itu dengan sewajarnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Selain dari yang dinyatakan di atas, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:

untuk menilai dan menguruskan permohonan anda untuk produk dan perkhidmatan kami;
untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui pemeriksaan rujukan/laporan kredit;
untuk mengurus dan mengekalkan polisi insurans anda dengan kami;
untuk menguruskan secara lebih baik perniagaan kami dan perhubungan anda dengan kami;
untuk lebih memahami perlindungan dan keperluan insurans anda yang semasa dan akan datang;
untuk menyediakan anda dengan maklumat mengenai produk, perkhidmatan dan tawaran kami atau pihak ketiga kami yang mungkin menarik minat anda;
untuk memperbaiki produk dan perkhidmatan kami dan membangunkan produk dan perkhidmatan yang baru;
untuk memaklumkan anda mengenai kelebihan dan perubahan kepada ciri-ciri produk dan perkhidmatan kami;
untuk mentadbir tawaran, pertandingan dan promosi;
untuk membalas pertanyaan dan aduan anda dan secara amnya untuk menyelesaikan sebarang pertikaian;
untuk mengemas kini, menyatukan dan memperbaiki ketepatan rekod kami;
untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dianonimkan atau diagregat dengan cara yang tidak mengenalpastikan anda sebagai seorang individu;
untuk menjalankan penyelidikan untuk tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada perlombongan data dan analisis transaksi /penggunaan produk dan perkhidmatan kami oleh anda;
untuk memenuhi tata syarat pendedahan sepertimana yang dikehendaki oleh mana-mana undang-undang yang mengikat Liberty Insurance;
untuk tujuan audit, pematuhan dan pengurusan risiko;
untuk menilai risiko-risiko kewangan dan insurans;
untuk memindah atau menyerahkan hak, kepentingan dan tanggungjawab kami di bawah apa-apa perjanjian kami dengan anda;
untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan kembali sebarang hutang yang terhutang kepada kami;
untuk menjalankan pemeriksaan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan pengganas;
untuk pengesanan, pencegahan dan pendakwaan jenayah; dan/atau
untuk apa-apa tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pengawalselia berkuasa yang berkenaan.

Kami akan meminta kebenaran anda sebelum menggunakan maklumat peribadi anda untuk apa-apa tujuan selain daripada tujuan-tujuan yang terkandung dalam Notis Privasi ini dan/atau dalam terma-terma privasi yang terkandung dalam mana-mana perjanjian anda dengan kami.

Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Sebagai sebahagian daripada penyediaan produk dan perkhidmatan kami kepada anda serta pengurusan dan/atau operasinya, kami mungkin akan dikehendaki atau perlu mendedahkan maklumat mengenai anda dan/atau polisi insurans anda dengan kami kepada pihak-pihak ketiga seperti berikut:

syarikat dan/atau organisasi yang bertindak sebagai agen, pembekal perkhidmatan dan/atau penasihat profesional kami;
syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam memproses, mengurus dan/atau sebaliknya memenuhi transaksi yang dipohon oleh anda;
syarikat dan/atau organisasi (sama ada secara langsung atau tidak langsung) yang menyediakan perkhidmatan pengurusan, telekomunikasi, komputer, pembayaran, memproses atau penyimpanan data, surat menyurat dan perkhidmatan percetakan yang berkaitan dengan operasi perniagaan syarikat, atau perkhidmatan-perkhidmatan lain yang disediakan kepada syarikat dengan tujuan untuk membantu menambah baik perkhidmatan kami bagi memenuhi tanggungjawab syarikat kami kepada anda;
penasihat (termasuk tetapi tidak terhad kepada ejen, akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan, broker, pihak perantaraan atau penasihat profesional yang lain);
mana-mana individu yang telah dimaklumkan oleh anda sebagai individu yang diberikuasa oleh anda untuk memberi arahan kepada kami bagi pihak anda;
mana-mana pihak ketiga yang wujud akibat daripada perubahan struktur polisi insurans yang diberi kepada anda atau penjualan hutang, atau pengambilalihan atau jualan mana-mana syarikat oleh Liberty Insurance Berhad, asalkan mana-mana penerima maklumat menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang sama sepertimana tujuan asalnya diberikan kepada kami dan/atau digunakan oleh kami;
mana-mana agensi penarafan, penanggung insurans bersama, broker insurans atau penginsurans semula atau penyedia perlindungan kredit;
sesiapa pihak yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami di bawah perjanjian anda dengan kami; dan/atau
pihak berkuasa dan/atau pengawal selia negara asing yang kompeten,
berkaitan dengan polisi berkumpulan, pemegang polisi dan/atau brokernya;
mana-mana perniagaan atau rakan kongsi strategik
mana-mana sistem perkongsian informasi untuk pencegahan dan pengesanan penipuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Sistem Perisikan Penipuan (FIS), sistem perkongsian informasi yang mengguna pakai teknik analitikal untuk pencegahan dan pengesanan penipuan, dimana ianya dikendalikan oleh Insurance Services Malaysia Berhad (atau mana-mana syarikat lain yang terlibat untuk mengendalikan FIS dari semasa ke semasa.)
di mana anda telah memberikan kebenaran
di mana anda tidak memilih untuk dikecualikan daripada menerima material pemasaran daripada kami atau mana-mana rakan kongsi perniagaan pihak ketiga kami;
di mana kami dikehendaki atau dibenarkan oleh undang- undang untuk berbuat demikian;
di mana kami dikehendaki atau diberi kuasa untuk berbuat demikian oleh mana-mana perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa-kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas Liberty Insurance Berhad;
di mana kami mungkin memindahkan hak dan kewajipan yang tertakluk di dalam perjanjian kami dengan anda; dan/atau
dimana kami dikehendaki untuk memenuhi kewajipan kami terhadap mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.

tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) yang berkenaan dengan Liberty Insurance (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).

Pendedahan data anda mungkin melibatkan pemindahan data peribadi anda ke kawasan di luar Malaysia, dan dengan memberikan kami data peribadi anda, anda bersetuju untuk pemindahan tersebut di mana ia diperlukan untuk memberi perkhidmatan yang anda inginkan, dan untuk menunaikan sebarang kewajipan kontrak yang anda miliki dengan syarikat ini termasuk untuk tujuan penyimpanan. Data peribadi anda hanya akan dipindahkan ke lokasi lain, sekiranya kami berpuas hati dengan kelengkapan tahap perlindungan dalam melindungi integriti dan keselamatan data peribadi anda, yang setanding dengan bidang kuasa atau kawasan di mana anda memberikan data peribadi tersebut.

Pemilihan Anda Berkenaan Dengan Pendedahan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda untuk tujuan Pemasaran

Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

Penyimpanan Maklumat Peribadi Anda

Liberty Insurance akan menyimpan maklumat peribadi anda selaras dengan Notis Privasi ini dan/atau terma-terma dan syarat-syarat perjanjian(-perjanjian) anda dengan Liberty Insurance:

sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami;
untuk apa-apa tempoh yang mungkin diperlukan untuk melindungi kepentingan Liberty Insurance dan/atau pelanggan-pelanggannya sebagaimana yang dianggap perlu;
sepertimana yang mungkin dikehendaki oleh undang-undang; dan/atau
sepertimana yang diperlukan oleh polisi-polisi Liberty Insurance yang berkenaan.

Bagaimana Jika Maklumat Peribadi Yang Diberi Anda Tidak Lengkap?

Di mana dinyatakan (contohnya dalam borang permohonan insurans), ia adalah wajib untuk anda memberikan maklumat peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk produk atau perkhidmatan kami. Jika anda enggan memberikan maklumat peribadi yang diperlukan tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan/permintaan anda atau menyediakan produk atau perkhidmatan kami kepada anda.

Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Kami boleh membantu anda untuk mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang diberikan kepada kami.

Jika anda mahu mengakses maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Liberty Insurance, atau jika anda berpendapat bahawa maklumat peribadi tersebut yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau jika berkenaan, bukan terkini, anda boleh membuat permintaan kepada kami dengan menghubungi cawangan-cawangan kami atau mana-mana pengurus perhubungan yang biasa berurusan dengan anda, atau secara alternatif anda boleh membuat permintaan tersebut melalui Borang Pengaksesan Data atau Borang Pembetulan Data. Borang-borang tersebut boleh didapati di Ibu Pejabat, cawangan-cawangan, atau dilampirkan di bawah untuk kemudahan anda.

Kami akan menggunakan usaha sewajarnya untuk memenuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan maklumat peribadi anda dalam masa 21 hari dari tarikh penerimaan Borang Pengaksesan Data/ Borang Pembetulan Data anda yang lengkap dan fi pemprosesan yang berkenaan (jika ada).

Sila maklum bahawa Liberty Insurance mungkin tidak dapat membenarkan pengaksesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat memastikan identiti anda atau di mana maklumat yang dipohon itu bersifat komersial yang sulit, atau apabila kami menerima permohonan berulang untuk maklumat yang sama. Namun demikian, kami akan memaklumkan anda tentang sebab-sebab kenapa kami tidak dapat memenuhi permohonan anda.

Sila ambil perhatian bahawa Liberty Insurance mungkin akan menggunakan budi bicaranya dalam membenarkan pembetulan/ yang dipinta dan/atau mungkin memerlukan dokumen keterangan yang lanjut mengenai maklumat baru tersebut untuk mengelakkan penipuan (fraud) dan ketidaktepatan.

Anda juga boleh membantu kami untuk menyimpan maklumat peribadi anda (seperti alamat surat menyurat semasa anda) secara terkini kerana ia membolehkan kami untuk melayan anda dengan lebih baik.

Permintaan Untuk Tidak Menerima Risalah Pemasaran

Kami di Liberty Insurance komited untuk memastikan agar permintaan daripada pihak anda untuk tidak menerima bahan pemasaran melalui e-mel, mesej teks atau panggilan telefon dipatuhi.

Sila lengkapkan borang yang dilampirkan di bawah dan senaraikan nombor telefon berserta alamat e-mel anda yang anda ingin menarik diri daripada menerima sebarang risalah pemasaran.

Borang Untuk Tidak Menerima Risalah Pemasaran

Borang yang lengkap boleh dihantar melalui e-mel kepada callcentre@libertyinsurance.com.my atau terus kepada mana-mana pejabat cawangan Liberty Insurance.

Sekiranya anda menukar fikiran dan mahu menerima risalah pemasaran sekali lagi, sila hantar permintaan yang bertulis kepada callcentre@libertyinsurance.com.my dan Pegawai Khidmat Pelanggan kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan permintaan anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Pindaan kepada Notis Privasi

Notis Privasi ini mungkin akan dipinda dari masa ke semasa. Makluman mengenai apa-apa pindaan akan dipaparkan atas laman web Liberty Insurance dan/atau saluran komunikasi lain yang dianggap sesuai oleh Liberty Insurance.

Pertanyaan / Aduan / Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekhuatiran atau aduan mengenai Notis Privasi ini, sila hubungi kami pada waktu pejabat (antara jam 9.00 am hingga 5.00 pm, Isnin hingga Jumaat, kecuali pada cuti umum) di pusat perhubungan berikut:

Jawatan: Pengurus, Pengalaman Pelanggan

Telefon: 03-2619-9000 atau 1-300-888-990

No Faks: 03-2693-2893

E-mel: customercare@libertyinsurance.com.my

Alamat: Customer Care, Liberty Insurance Berhad, Ground Floor, Menara Liberty

1008 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur

Versi semasa Notis Privasi ini boleh didapati atas laman web kami di: www.libertyinsurance.com.my

Privacy Notice

What If Personal Information Provided By You Is Incomplete?

Your Rights To Access And Correct Your Personal Information

Opting Out of Receiving Direct Marketing

Revisions To Privacy Notice

Enquiries / Complaints / Communication

Bagaimana Jika Maklumat Peribadi Yang Diberi Anda Tidak Lengkap?

Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Permintaan Untuk Tidak Menerima Risalah Pemasaran

Pindaan kepada Notis Privasi

Pertanyaan / Aduan / Perhubungan

Locate

Contact Us

Connect With Us

Terms Of Use

Privacy Notice

What If Personal Information Provided By You Is Incomplete?

Your Rights To Access And Correct Your Personal Information

Opting Out of Receiving Direct Marketing

Revisions To Privacy Notice

Enquiries / Complaints / Communication

Bagaimana Jika Maklumat Peribadi Yang Diberi Anda Tidak Lengkap?

Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Permintaan Untuk Tidak Menerima Risalah Pemasaran

Pindaan kepada Notis Privasi

Pertanyaan / Aduan / Perhubungan

Locate

Contact Us

Connect With Us

Terms Of Use

Claims

Terms Of Use

Assistance

Locate

Customer Service