Privacy Notice


At Liberty Insurance Berhad, we value your privacy and strive to protect your personal information in compliance with the laws of Malaysia.

We will only collect and use your personal information in accordance with such laws and regulations (including the Personal Data Protection Act 2010 and Insurance Code of Practice), this Privacy Notice and the privacy terms in any agreement(s) that you have entered into and/or will enter into with Liberty Insurance Berhad. 

This Privacy Notice explains:

  • The type of personal information we collect and how we collect
  • How we use your personal information
  • The parties that we disclose the personal information to
  • The choices we offer, including how to access and update your personal information

For the avoidance of doubt, this Privacy Notice is applicable only if you are an individual.

For the purposes of this Privacy Notice, please note that:

  • “Personal information” refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your transactions with us. This information includes your name, address, occupation, contact details, the details of your account(s), the type of products and/or services subscribed to and such other necessary information regarding yourself and your transaction(s) with us, and includes sensitive personal information.
  • “Sensitive personal information”, refers to information relating to your health, political opinions, religious beliefs, etc.
  • “Other insured parties” refers to your jointly insureds and/or other individuals you may be purchasing our products and/or services for, e.g. your children or employees, from whom you have (where applicable) obtained consent in order to disclose their Personal Information to Liberty Insurance Berhad.
  • “we”, “us” and “our” refers to Liberty Insurance Berhad.
  • “you” and “your” refers to you and, where applicable, to your other insured parties.

Di Liberty Insurance Berhad, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia. 

Liberty Insurance hanya akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda menurut undang-undang dan peraturan-peraturan (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan Kod Amalan Insurans), Notis Privasi ini dan/atau terma-terma privasi dalam mana-mana perjanjian yang anda telah atau akan masuk dengan Liberty Insurance. 

Notis Privasi ini menerangkan:

  • Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan serta cara kami mengumpul maklumat peribadi tersebut
  • Bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi anda
  • Pihak-pihak yang kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada
  • Pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan mengemaskinikan maklumat peribadi anda

Untuk mengelakkan sebarang keraguan, Notis Privasi ini hanya terpakai kepada individu. 

Bagi tujuan Notis Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:

  • "Maklumat peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Maklumat ini termasuk nama, alamat, pekerjaan, butiran untuk menghubungi anda, butiran akaun anda, jenis produk dan/atau perkhidmatan yang dilanggan dan apa-apa maklumat lain yang perlu mengenai diri dan transaksi anda dengan kami, dan termasuk maklumat peribadi sensitif.
  • "Maklumat peribadi sensitif" merujuk kepada maklumat yang berkaitan dengan kesihatan, pendapat politik, kepercayaan agama anda dan sebagainya .
  • "Pihak-pihak lain yang dilindungi" merujuk kepada pihak-pihak yang dilindungi bersama anda dan/atau individu-individu lain untuk siapa anda mungkin memperolehi produk atau perkhidmatan kami, contohnya anak-anak atau pekerja-pekerja anda, dari mana anda telah (jika berkenaan) mendapatkan persetujuan mereka untuk mendedahkan maklumat peribadi mereka kepada Liberty Insurance.
  • "kami" merujuk kepada Liberty Insurance.
  • "anda" merujuk kepada anda dan, jika berkenaan, pihak-pihak lain yang dilindungi anda.
What Kind Of Personal Information We Collect and How We Collect It

In order to enable us to deal with your inquiries, open and operate an insurance policy for you and/or to generally provide you with our insurance products and services ("products and services"), we may need to and/or may be required to collect, use, disclose and store (i.e. "process") personal information and financial information about you, including but not limited to:

  1. personal information to establish your identity and background;
  2. personal information to establish your financial standing and creditworthiness, where required;
  3. personal information to establish a view with regard to your health where you wish to procure relevant insurance policies offered by us; and/or
  4. personal information that you provide when you apply for any of our products and services. 

We may obtain this information from you and from a variety of sources, including but not limited to:

  1. through your relationship with us, for example information provided by you in application forms, when using our products or services, when using our online or electronic services, when taking part in customer surveys, competitions and promotions;
  2. through your verbal, written and/or electronic communications with us and/or our authorised agents;
  3. from third parties connected with you, such as your employers and/or your other insured parties;
  4. from an analysis of your access and use of our products and services, the claims you make, and the payments effected through or for your insurance policy(ies);
  5. from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.

In instances where you provide us with personal information relating to third parties, you confirm that you have obtained their prior consent to provide us with their personal information in accordance with this Privacy Notice or are otherwise entitled to provide this information to us and for us to use it accordingly.

Jenis Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan Serta Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi Tersebut


Untuk membolehkan kami mengendali pertanyaan anda, membuka dan mengendalikan polisi insurans untuk anda dan/atau secara amnya memberikan anda produk dan perkhidmatan insurans kami, ("produk dan perkhidmatan"), kami mungkin perlu dan/atau mungkin diperlukan untuk mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (iaitu "memproses") maklumat peribadi dan kewangan mengenai anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada: 

  1. maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda;
  2. maklumat peribadi untuk mengesahkan kedudukan kewangan dan kepercayaan kredit anda (jika perlu);
  3. maklumat peribadi untuk memastikan pendapat mengenai kesihatan anda apabila anda ingin memperolehi polisi insurans relevan yang ditawarkan oleh kami; dan/atau
  4. maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon sebarang produk atau perkhidmatan kami.

Kami mungkin mendapatkan maklumat ini daripada anda dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  1. melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang diberikan oleh anda dalam borang permohonan, apabila menggunakan produk atau perkhidmatan kami, apabila menggunakan perkhidmatan dalam talian dan elektronik kami, apabila mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan, pertandingan dan promosi;
  2. melalui komunikasi anda secara lisan, bertulis dan/atau secara elektronik dengan kami dan/atau ejen yang diberi kuasa oleh kami;
  3. daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan anda, seperti majikan dan/atau pihak-pihak lain yang dilindungi bersama;
  4. dari analisis cara anda mengakses dan menggunakan produk dan perkhidmatan kami, tuntutan-tuntutan yang dibuat anda dan/atau bayaran yang telah dibuat melalui atau untuk polisi insurans anda;
  5. daripada sumber berkenaan yang lain yang anda telah memberikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat berkaitan dengan anda dan/atau ia sebaliknya tidak dihadkan.

Dalam keadaan di mana anda memberi kami maklumat peribadi berkaitan dengan pihak-pihak ketiga, anda mengesahkan bahawa anda telah mendapatkan persetujuan mereka sebelum memberi kami maklumat peribadi mereka, selaras dengan Notis Privasi ini, atau sebaliknya berhak untuk memberikan maklumat peribadi tersebut kepada kami dan untuk kami menggunakan maklumat peribadi itu dengan sewajarnya.